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Pregunte a un abogado

¿Qué podemos hacer para acceder a los fondos de nuestra cuenta PayPal congelada?

Preguntado por un usuario en Carolina del Norte.

Mi esposa y yo declaramos impuestos este año. Los hicimos depositar en la cuenta de PayPal de mi esposa porque no teníamos una cuenta corriente en ese momento. PayPal congeló la cuenta de mi esposa debido a problemas de robo de identidad. No tenemos hogar y realmente necesitamos que nos devuelvan el dinero.

Respondido por los editores de Enjuris:

Parece que sus fondos están retenidos mientras PayPal resuelve los problemas de robo de identidad. La ley federal establece algunas limitaciones sobre los períodos de retención, pero generalmente estos períodos los establece PayPal y se indica en las Acuerdo del usuario.

Recomendaría ponerse en contacto con PayPal para ver qué información puede proporcionar para demostrar su identidad. Si esto no funciona, le recomendaría que se comunique con un abogado gratuito o de costo reducido para que lo ayude con su problema legal. Puedes encontrar uno aquí:

Además, es posible que desee comunicarse con una de las muchas líneas directas de ayuda que administra el Departamento de Vivienda de los Estados Unidos para ayudar a las personas sin hogar en Carolina del Norte.

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