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Cómo hacer un reclamo en un California Accidente de viaje compartido

California accidentes de viaje compartido

Cómo Uber y Lyft protegen a sus conductores, pasajeros y otros, y qué hacer si no lo hacen

Un accidente con un auto de viaje compartido no es su reclamo promedio por accidente automovilístico. Un conductor de viaje compartido tiene derecho a una cobertura de seguro adicional de la compañía en algunas circunstancias. Descubra cómo saber cuándo la compañía de viajes compartidos ofrece seguro, cuándo no y cómo manejar un reclamo.

Ridesharing.

Suena como una palabra de moda para algunos, pero se está convirtiendo en una parte importante de la red de transporte convencional. UN viaje compartido es cuando un pasajero viaja en el vehículo personal de un conductor para un viaje único que se compra a través de una aplicación. Las empresas de viajes compartidos más conocidas son Uber y Lyft.

Muchas personas usan viajes compartidos para viajes convenientes hacia y desde aeropuertos, u otras situaciones en las que es posible que no tengan un automóvil disponible. También hay muchas ocasiones en las que las personas convocan un viaje compartido porque no pueden conducir de manera segura (por ejemplo, si han estado bebiendo), que siempre es la opción responsable, en lugar de conducir bajo la influencia de drogas o alcohol.

California fue el primer estado en legalizar las compañías de redes de transporte (TNC) y es donde se originaron algunos de los principales proveedores de viajes compartidos.

Las empresas de viajes compartidos exigen verificaciones de antecedentes de los conductores, pero no se requiere que los conductores tengan una licencia de conductor de taxi.

¿Cuál es la diferencia entre un viaje compartido y un taxi?

La mayoría de las veces, un taxi es propiedad, inspeccionado y mantenido por una empresa de taxis y alquilado por un conductor. Una ciudad o condado generalmente tiene regulaciones estrictas sobre taxis y conductores, y se requiere que un taxista tenga un tipo específico de licencia de conducir.

En la mayoría de las grandes ciudades, simplemente puede pararse en una acera y tomar un taxi. O, cuando salga de un aeropuerto o de una estación de tren, lo recibirá una fila de taxis esperando su próxima tarifa. Puede tomar uno, decirle al conductor a dónde le gustaría ir y pagar en efectivo o con tarjeta de crédito cuando llegue.

Un viaje compartido funciona de manera un poco diferente.

Para empezar, por lo general no habrá una fila de autos Uber o Lyft esperando en la calle. En cambio, si sabe que necesita un viaje, puede usar la aplicación para "llamar" a un vehículo según la cantidad de pasajeros, el destino y otros detalles (por ejemplo, puede solicitar un Uber con asientos de seguridad para niños si los necesita ).

Además, su tarjeta de crédito está registrada en la aplicación, por lo que el pago funciona a través de la aplicación sin tener que cambiar dinero en el automóvil.

Algunas personas sienten que la experiencia del viaje compartido es más “personal” que un taxi porque estás viajando en el vehículo personal de alguien, como ir con un amigo. Cuando llegue a su destino, la aplicación le pedirá al pasajero y al conductor que dejen una calificación que les permita a los demás conocer la calidad de la experiencia.

Un viaje en un vehículo de Uber o Lyft conlleva los mismos riesgos que tendría en cualquier otro automóvil, lo que significa que también tienen accidentes. La mayoría de las empresas de viajes compartidos no retienen a los conductores que habitualmente tienen accidentes o se comportan de forma peligrosa, pero incluso los conductores seguros y cautelosos tienen accidentes a veces.

Echemos un vistazo a qué hacer si tiene un accidente automovilístico que involucra un vehículo de viaje compartido, ya sea que sea un pasajero, un conductor o el conductor del otro automóvil.

Tipos de accidentes automovilísticos de viaje compartido

Primero, debe saber que hay 4 categorías principales de reclamos por lesiones personales en los vehículos de viaje compartido:

  1. El pasajero resultó herido en un vehículo compartido durante un viaje.
  2. El conductor del viaje compartido resultó herido mientras recogía, conducía o dejaba pasajeros
  3. El conductor de otro vehículo resultó herido en un accidente con un vehículo que realizaba servicios de viaje compartido
  4. Los pasajeros de un vehículo resultaron heridos en un accidente con un vehículo de viaje compartido en camino a recoger una tarifa

Ha habido muchas demandas contra conductores de viajes compartidos que han sido acusados ​​de conducir de forma insegura porque estaban usando su aplicación mientras conducían para prepararse para la próxima recogida.

Ejemplo de la vida real: Sofía Liu, de 6 años, fue asesinada como peatón en San Francisco después de ser atropellada por un conductor de Uber que se distrajo al iniciar sesión en la aplicación Uber, aunque California tiene una ley de manos libres que requiere que los conductores usen su teléfono solo mediante activación por voz o Bluetooth mientras están detrás del volante.

Siguieron preguntas complicadas de responsabilidad, incluso cuando el seguro de la compañía de viajes compartidos reemplaza la póliza de seguro personal del conductor. El conductor de Uber no tenía un pasajero en el auto cuando atropelló a la niña, pero estaba usando la aplicación para llegar a su próxima tarifa.

El caso se resolvió por un monto no revelado, pero ha habido otros casos en los que las reclamaciones se realizaron en base a las declaraciones de un conductor de viaje compartido Conducción distraida mientras usa la aplicación.

¿Cuándo son responsables los conductores de viajes compartidos?

Los conductores de viajes compartidos se clasifican como contratistas independientes. Trabajan bajo un contrato con la compañía de viajes compartidos, están obligados a cumplir con ciertos criterios y deben mantener sus vehículos con ciertos estándares, pero no son empleados.

La mayoría de los contratistas independientes en California no están cubiertos por el seguro de compensación laboral de un empleador. A menudo, la necesidad de cobertura de un contratista independiente depende de la naturaleza del contrato. Hay una conjunto de factores que un tribunal usaría para determinar si se requiere que un empleador tenga cobertura para un contratista.

Según la mayoría de los acuerdos de empleo, un contratista independiente es responsable de su propia cobertura de seguro de responsabilidad general. California requiere que las compañías de viaje compartido proporcionen un seguro adicional para los conductores.

Debajo California Según la ley, los requisitos adicionales del seguro de viaje compartido se activan cuando un conductor enciende la aplicación. En otras palabras, un conductor dependería de su propio seguro de automóvil y de cualquier cobertura adicional de colisión o responsabilidad personal cuando no esté actuando como conductor de viaje compartido.

Pero tan pronto como encienden la aplicación y están disponibles para realizar viajes, están cubiertos por la póliza de seguro de la compañía.

California establece mínimos de seguro de acuerdo a períodos específicos de tiempo.

Periodo 0

Esto es cuando la aplicación del conductor de viaje compartido está desactivada (inactiva). Actúan como una persona privada y su conducción no está relacionada con su condición de contratista de la empresa de viajes compartidos.

California la ley requiere que cada conductor lleve lo siguiente seguro de auto mínimo:

  • $ 15,000 de cobertura de lesiones corporales por persona lesionada en un accidente
  • $ 30,000 de cobertura de lesiones corporales por accidente
  • $ 5,000 de daños a la propiedad por accidente

En última instancia, el conductor es responsable de llevar este seguro.

Tip de Enjuris:Aquí están mínimos Requerido por California ley. Puede obtener pólizas con montos más altos. También puede optar por una cobertura adicional que incluye cobertura integral y de colisión, automovilistas sin seguro / con seguro insuficiente y pagos médicos (Med Pay).

A menudo, es una ventaja optar por estas pólizas adicionales porque pueden ahorrarle mucho dinero en caso de accidente.

Periodo 1

Esto es cuando la aplicación de viaje compartido está activada y están disponibles para los pasajeros, pero el conductor aún no está emparejado con un pasajero. En otras palabras, el conductor está en espera.

Nuevamente, el conductor es responsable de llevar el seguro mínimo. Sin embargo, tanto Uber como Lyft brindan seguro a los conductores en el Período 1 si su seguro personal no cubre completamente el monto del reclamo.

Uber y Lyft proporcionan las coberturas de $ 50,000 y $ 100,000, y $ 25,000 en daños a la propiedad.

Períodos 2 y 3

Esto es cuando el conductor está emparejado con un pasajero y cuando el pasajero está en el vehículo. Estos períodos desencadenan una póliza de seguro de $ 1 millón llevada a cabo por la compañía de viajes compartidos en California para cubrir tanto al conductor como al pasajero.

Uber mantiene una póliza de responsabilidad civil de $ 1 millón en nombre del conductor, junto con cobertura de lesiones corporales para conductores sin seguro o con seguro insuficiente y cobertura contingente integral y de colisión hasta el valor en efectivo real del automóvil del conductor (con un deducible de $ 1,000)

Lyft mantiene una política de responsabilidad de $ 1 millón. También ofrece colisión contingente y cobertura integral, lo que significa que el conductor debe reclamar primero contra su seguro personal. Si ese reclamo es denegado o no es suficiente, el seguro de Lyft cubrirá el resto. Hay un deducible de $ 2,500. Lyft también tiene una póliza de motorista sin seguro / con seguro insuficiente de $ 1 millón.

Tip de Enjuris: Un conductor de viaje compartido puede presentar una reclamación por la pérdida de ingresos si su automóvil se dañó en un accidente y no puede usarlo para obtener ingresos mientras se repara. Esto se denomina "reclamación por tiempo de inactividad" y puede presentarse a la compañía de seguros del otro conductor.

Cómo manejar un accidente de viaje compartido como pasajero

Si se lesionara en un accidente de viaje compartido como pasajero, lo manejaría de la misma manera que lo haría con cualquier otra lesión personal de un California accidente de automóvil.

Se aplican las mismas reglas para el conductor de otro vehículo involucrado en un accidente con un automóvil de viaje compartido. Si tuvo un choque con alguien que conducía un vehículo de viaje compartido, procederá con el reclamo de la misma manera que lo haría con cualquier otro choque.

Cuando ocurre un accidente, llame a los servicios de emergencia. Incluso si nadie tiene lesiones graves, es esencial que se presente un informe policial.

La compañía de viajes compartidos tendrá un registro de quién es su conductor, la matrícula del automóvil e incluso la ubicación donde ocurrió el accidente; rastrea todos sus viajes por GPS en tiempo real.

Pero, La primera línea de defensa de su conductor será su propia compañía de seguros. Es por eso que debe recopilar la misma información que obtendría en cualquier otra colisión:

  • Nombre y apellido del conductor
  • Información de contacto del conductor (dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Número de matrícula
  • Registro de vehículos e información del seguro.

Si hay testigos, escriba también su información de contacto. Reúna cualquier otra evidencia en la escena, que incluya Tomando fotos de todos los vehículos involucrados, las condiciones del camino y el clima, los letreros de las calles u otras imágenes relevantes.

Si tiene un accidente #CA en un @uber o @lyft, el seguro del conductor es la primera defensa. Pero el viaje compartido ofrece cobertura adicional. tuitea esto

Tan pronto como sea posible, informe el accidente a su compañía de seguros. Su aseguradora hará un seguimiento con la compañía de seguros del conductor y comenzará el proceso de reclamos. A menudo, esto es un "levantamiento fácil" para su compañía de seguros porque, como pasajero, es muy poco probable que tenga alguna responsabilidad (a menos que su comportamiento distraiga o sea ilegal).

Lee mas: Qué hacer después de un accidente automovilístico.

Una vez que haya informado el reclamo a su compañía de seguros, comenzará a establecer la responsabilidad. Si el accidente involucró a dos o más vehículos (el vehículo de viaje compartido y otro vehículo), los ajustadores de reclamos deberán determinar quién tuvo la culpa. El conductor que tuvo la culpa será responsable de cubrir su reclamo.

¿Es un reclamo por accidente de viaje compartido más complicado que un accidente automovilístico normal?

Lamentablemente, a veces sí.

Debe ser el mismo proceso que cualquier otro reclamo por accidente automovilístico, pero casi siempre es más difícil tratar con una corporación que directamente con una persona.

Las empresas de viajes compartidos son conocidas por ser difíciles de contactar por teléfono. A menudo, la única forma de contactarlos es por correo electrónico. Dependiendo de la cantidad de daños en el reclamo, es posible que su compañía de seguros deba presentar su reclamo contra la póliza de seguro de automóvil personal del conductor. or la póliza de seguro del viaje compartido, o ambas.

Si su compañía de seguros tiene dificultades para presentar un reclamo, o si la oferta de liquidación que recibe no cubre adecuadamente sus daños, debe llamar a un California Abogado de accidente de coche para obtener ayuda.

La forma en que el seguro maneje su reclamo por accidente dependerá de si el conductor estaba participando en servicios de viaje compartido en el momento del accidente. Si simplemente conducían por razones personales que no están relacionadas con ser un contratista de viajes compartidos (Período 0), entonces se maneja de la misma manera que cualquier otro accidente automovilístico. Pero si iban a recoger a un pasajero, o si tenían un pasajero en el automóvil, tienen cobertura de responsabilidad adicional.

Si ha estado involucrado en un California accidente automovilístico de cualquier tipo, comience con el directorio de bufetes de abogados de lesiones personales de Enjuris para encontrar un abogado que se encargue de su caso. Es la mejor manera de asegurarse de recibir el daños que necesitas para cubrir sus gastos médicos, reemplazo de propiedad, salarios perdidos y otros daños no económicos como dolor y sufrimiento.

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